Дополнительные услуги

Бизнес-модель Dr.Web AV-Desk дает возможность провайдерам предоставлять целый спектр разнообразных VAD-услуг, что поможет извлекать дополнительный доход.

Прямые расходы предприятий на оборудование и программное обеспечение не превышают 30 % от общей суммы расходов на IT. Остальные 70 % составляют расходы на оплату труда персонала (30-40 %) и управление IT-инфраструктурой.

Профессиональное управление услугой «Антивирус Dr.Web» провайдером может включать:

• Выработку индивидуальной политики ИБ предприятия
• Объединение защищаемых рабочих станций в группы и выработку для них политик безопасности с учетом их бизнес-потребностей
• Настройку и конфигурирование агентов в соответствии с разработанной политикой
• Постановка/отмена задач на клиентских станциях
• Управление правами доступа клиентов к настройкам антивируса вплоть до полного запрета возможности их изменения
• Мониторинг состояния средств защиты информации и отчет о состоянии защищаемой сети по результатам проводимого мониторинга
• Менеджмент вирусных инцидентов (выявление зон риска и оперативную нейтрализацию вирусных атак)
• Сбор и анализ информации о вирусных событиях на защищаемых рабочих станциях
• Выделение инженера службы технической поддержки для обслуживания запросов заказчика в рабочее время
• «Горячую линию» для обслуживания запросов заказчика в нерабочее время, выходные и праздничные дни
• Тренинги персонала заказчика по вопросам антивирусной безопасности и соблюдения политик ИБ предприятия
• Обслуживание поддерживаемых средств на территории заказчика